FAQ

Des réponses à vos questions

LIVREZ-VOUS VOS PRODUITS ?

Oui, sur le territoire de St-Jean-sur-Richelieu seulement. Passez votre commande par téléphone ou par courriel. Secteurs St-Luc, St-Jean, Iberville et l’Acadie: Minimum de 40 $. Frais de livraison: 5 $. Ailleurs au Québec : Passez votre commande par  courriel ou par téléphone et passer chercher en boutique.

COMMENT RÉCHAUFFER VOS METS CUISINÉS?

  • Plats individuels : Sans contredit, au four à micro-ondes. La cuisson au four traditionnel peut également convenir. Cependant, elle rendra votre plat un peu plus sec. Il suffit d'ajouter un peu d'eau au moment de servir pour retrouver la texture originale.

  • Plats familiaux :

    • En sac : plonger le sac dans l'eau bouillante. Laisser mijoter à feu moyen selon le temps indiqué sur l'emballage. Pour un meilleur résultat, il est conseillé de faire décongeler le mets en le plaçant la veille au réfrigérateur ou en le plaçant dans l'eau tiède une vingtaine de minutes avant de le réchauffer.

    • Barquettes : Recouvrir la barquette d'un papier d'aluminium. Placer la barquette sur une plaque à biscuits, sur la grille du milieu du four préchauffé à 350 °F. Réchauffer environ 1 heure ou jusqu'à ce que le contenu soit bouillonnant. ATTENTION : Ne jamais placer les barquettes de plastique à plus de 375 °F.

EST-CE QUE VOS CONTENANTS SONT RÉUTILISABLES ET RECYCLABLES?

Oui, bien sûr. Pour l'instant, nous ne reprenons pas les contenants par soucis de salubrité, mais nous vous encourageons à les ré-utiliser à la maison.
Est-ce que le plastique des sacs et des barquettes est sécuritaire pour la santé ? 
Oui. Ils sont composés de nylon et de polyéthylène qui sont sans danger pour la santé. Nos contenants plastiques et nos sacs portent les codes 1 et 5. Les plastiques qui dangereux pour la santé portent le code 7. Pour en savoir plus, consultez le site www.extenso.org . On y retrouve la description de chaque code de recyclage ainsi qu’un résumé des impacts des plastiques potentiellement dangereux pour la santé. 

J'AI TROUVÉ UNE ARÊTE DANS MON PLAT DE POISSON, EST-CE NORMAL?

Nous utilisons toujours des poissons sans arêtes. Mais malgré tous nos bons soins, il est possible qu'une arête de poisson soit quand même présente à l'occasion. Nous en sommes désolés. Soyez toujours vigilant lorsque vous consommez des produits de la mer.

J'AI TROUVÉ UN NOYAU OU UN ÉCLAT DE NOYAU DANS MON PLAT. EST-CE NORMAL?

Nous utilisons toujours des pruneaux et des dattes dénoyautés. Mais malgré tous nos bons soins, il est possible qu'un noyau ou un éclat de noyau soient quand même présents à l'occasion. Nous en sommes désolés. Soyez toujours vigilant lorsque vous consommez des produits contenants des fruits à noyaux.

 

(450) 349-1750

378 Boulevard Saint-Luc, suite 100
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC, J2W 2A3

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